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2020新浪教育盛典访谈:达内教育集团 高玮


时间:2020-12-04  来源:  作者:洛阳新闻在线  点击量:

  11月26日,新浪2020中国教育盛典暨新浪教育20周年庆典在北京盛大举行。本届盛典以“教育的力量2020”为主题,聚焦在线教育、国际教育、K12教育、教育公益等教育众多热点话题,汇集教育界专家学者、行业领导者、教育投资人、跨界明星等,通过演讲、论坛等不同形式与各界同仁共议特殊时期教育行业所面临的机遇与挑战、变革与发展,为实现教育资源联动创新寻求更多机遇。

  以下是达内教育集团董事长助理高玮的访谈实录:

达内教育集团董事长助理:高玮(右一)达内教育集团董事长助理:高玮(右一)

  主持人:新浪各位亲爱的网友们大家好,这里是新浪2020中国教育盛典的活动现场。今天活动现场特别荣幸邀请到了达内教育集团董事长助理高玮高老师,高老师在今天活动现场有非常多的话想和现场的所有网友进行交流,接下来有请高老师和所有的网友们聊聊2020的所有收获。

  高伟:谢谢主持人的介绍,各位网友大家下午好!

  说到2020年这是一个非常不寻常的年份,我们都说充满了挑战,当然在这里也充满了机遇。回想2020年整个达内教育集团主要的收获有如下两点:

  第一,在整个疫情期间,2月份到4月份的时间,帮助我们的学员顺利实现了完全的线上的复课。我印象非常深刻的是大概在除夕的晚上,董事长亲自布阵,我们紧急研讨如何应对这样的疫情,因为当时还不知道会有多少月的时间不能复课的,好在达内从05年就用O2O双师教学的模式,基于十几年的线上、线下相结合的教学经验,我们用了十天的时间完成了纯在线教学和运营的部署。

  在大年初十的时候,我们全国三万多名学员顺利实现了99%的线上复课,在比较偏远地区的学生有的家里没有电脑,当时集团也出了政策给学员快递电脑,无论如何不能让他们在疫情期间掉队。在这个过程当中达内也进行了全员练兵,为OMO模式的实现做了很好的基础。

  第二,在今年迎来了达内18年的成人礼,18岁进入了人生当中最黄金的时段,在18年的成人礼上我们也完成了由IT职业培训向IT职业教育专家这样的转型。基于这样的转型我们做了几项变革:一是26个课程方向进行了整合变成了三大学院来运营,分别是:IT学院、数字艺术学院、运营学院。二是基于这样的学院运营将教学理念和课程内容由单纯的提升学生的就业胜任力发展成为帮助学生提升职场的竞争力和发展力。三是基于毕业的学员对他的服务年限由在校时间的4个月延展到了职业黄金期的十年。我们会通过“大内高手”社区帮助学生实现平台资源对接、技术论坛,甚至是创业指导,让他们在职场的黄金十年得到快速发展。所以这两点收获也应该说让我们的2020走的非常的充实,谢谢。

  主持人:感谢高老师,在这里恭喜达内教育集团斩获新浪教育盛典2020年度品牌实力教育集团的奖项,其实在市面上有很多类似我们这样职业的机构,相对我们机构而言,咱们机构的品牌优势在哪里呢?同时,咱们是如何赢得整个市场呢?

  高玮:讲到品牌优势和赢得市场,要讲到我们创业的那个年代,2000年左右的时候,IT职业培训机构也都是从那个时代开始发展的。当时大家主要解决了整个市场的需求痛点,就是学生的就业。达内立足与解决大学毕业学员的就业问题,为当时新兴的互联网行业提供人才保证,解决大学生就业的最后一公里问题。随着这么多年以来我们会发现:

  第一,整个就业大的环境依然存在这样的刚需,无论是大学扩招还是国家层面出台了各种职业促进的政策,都为达内这样的培训机构提供了广阔的发展空间。尤其最近几年来IT技术的发展更是日新月异,这是第一个大的市场环境给我们创造了空间。

  第二,在这个过程当中如何让学生具有很好的就业胜任力,更重要的一点就是如何把技术资源转变成能让学生们学会的教学资源,这个过程当中达内这18年以来持续在这个方面是业内做的非常专注的。我们持续的会在教育竞争力方面做投入和提升。

  此外,基于整个学员的运营体系的搭建,持续的在做整合,包括现在进入到2020年基于在线教育的蓬勃发展,我们OMO模式,以及基于学员的职场十年的发展给他们提供更具有特色的服务。所以我们在想18年以来我们一直坚持做正确的事情,就会让你在这个行业里一直保持持续的竞争力。

  主持人:谢谢高老师,刚开始高老师提到了2020年其实没有那么容易,也是很艰辛的,因为有疫情的影响。在过去2020年我们做出了哪些挑战和突破呢?

  高玮:讲到2020年的挑战和突破。

  第一,疫情给我们带来的业务模式的转变,我们要从O2O过渡到OMO,我们很荣幸在这个过程当中全员经历住了考验。

  第二,尤其是疫情对IT行业来讲反倒带来了更多的发展空间和就业的岗位,基于这样的变化我们也把之前的单一课程运营提升为三大学院来运营,对学生的整个职场培养方向也由T型人才进展到了在18周年提出的π型人才,我们更多的培养学生的复合能力、创新能力。除了具备单一的技能之外,还有就是围绕核心单一技能之外延展的相关的技能点,这样可以让我们的学员有更好的职业竞争力和发展力,我们的人群也由大学生拓展到了在职人群。

  第三,面向学员服务的周期也进行了延展,由在校期间延展到了他职场的十年,达内高手社区的推出也会帮助学生更好的实现这样的成长。

  主持人:在线职业教育时代对于教育企业的服务质量和产品体验都有着非常严峻的要求和考验,贵机构是如何为用户提供个性化、人性化的特色服务的呢?

  高玮:我们想要做好这样一件事情首先就要研究客户,研究他的发展特点和他的需求点,现在在达内学习的学生普遍的是互联网的原住民,他们在整个过程中:

  第一,他们非常熟悉这样的学习环境,他们也非常喜欢利用碎片化的时间提升自己的职场的能力,或者是技术的能力。这个过程中达内除了一如既往的保持线下的4个月到半年长周期的课程之外,我们也推出了三天的课程,有纯在线的视频课程,也有直播的课程,有针对于某一个技术点的课程,也有围绕着某一个相关岗位群的课程内容,在内容和产品菜单上给客户提供了更多丰富的选择,可以让他们能够更好的来利用他的时间学习。

  第二,达内有18年的线下运营的经验,我们的人员近距离为学生服务有18年的时间,所以我们对客户的需求,以及他的痛点,以及他所关注的服务模式和质量我们有比较清楚的洞察。在OMO的时代我们将线下的能力和经验平移到线上,所以我们在线上也要给学员提供一对一的有温度的线上服务。所以我们想通过这样的模式帮助学生持续的增长。

  主持人:感谢高老师为大家带来这么相近的讲解,伴随高老师精彩的分享,我们本次的访谈也即将接近尾声,感谢高老师的到来,同时感谢新浪所有网友的大力支持与关注,让我们以后再见。

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